Allmänna köpvillkor
Genom att lägga en order hos hemmalivs.se samtycker du till följande villkor och regler:
Konsumentköpslagen (privata kunder)
Hemmalivs tillämpar Konsumentköplagen (SFS 1990:932) och Distansavtalslagen gentemot konsumenter. Som konsument har du därmed alla de rättigheter som omnämns i dessa lagar. Läs mer hos Konsumentverket.
Köplagen (juridiska personer)
Hemmalivs tillämpar Köplagen (SFS 1990:931) gentemot juridiska personer, dvs. näringsidkare. Som näringsidkare har du därmed alla de rättigheter som omnämns i Köplagen. Läs mer hos Konsumentverket.
Orderbekräftelse på din lagda order
Det är vikigt att du har fyllt i din korrekta e-postadress eftersom det är dit vi skickar en orderbekräftelse direkt efter köp. Om du mot förmodan inte skulle få en bekräftelse kan du kontakta oss på info@hemmalivs.se för att förvissa dig om att orden verkligen kommit fram.
Information om tidigare och pågående köp
Du kan när som helst logga in på vår hemsida och titta på pågående och tidigare ordar.
Kunduppgifter
Hemmalivs är ansvarig för de personuppgifter som du lämnat till oss. Dessa uppgifter kommer att användas för att kunna behålla vår kundrelation och till marknadsföringsändamål. Vill du göra någon ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret gör du detta genom att gå in på Mina sidor och Användaruppgifter och ändrar uppgifterna där.
Priser och betalning
Priser
Priserna i Internetshoppen annullerar tidigare publicerade priser och erbjudanden, det är alltså priserna här som är korrekta. Vi reserverar oss för mellanförsäljning och prisändringar utom vår kontroll, då vi kan tvingas till en prishöjning. Vi reserverar oss också för felpublicerade priser och förändringar utom vår kontroll. Vår målsättning är naturligtvis att alltid visa korrekta priser. Det lägsta belopp man kan handla för på Hemmalivs, leveransavgiften oräknad, är 500 kronor.
Moms
Alla priser visas inklusive moms.
Betalning
Vi erbjuder två alternativ för betalning. Nedan redovisas dessa.
- Betal/Kreditkort accepterar vi VISA och Master Card. Kortdata transporteras över säkra krypterade förbindelser och ingen kortinformation sparas i vår databas.
- Faktura erbjuder vi till juridiska personer (AB,HB), stat, kommun samt landsting efter sedvanlig kreditkontroll. Vi tillämpar betalningsvillkor 10 dagar netto.
Ersättningsvaror
En ersättningsvara är en vara som du väljer i stället för en som är slut. Du kan ange på förhand om du vill att vi ska välja ersättningsvaror åt dig, om den vara du valt skulle vara slut på lagret. Om ersättningsvaran kostar mer än den du valt, betalar du priset för den vara du valde från början. Om ersättningsvaran är billigare än den vara du valde från början, betalar du ersättningsvarans pris. Du får alltså alltid det förmånligaste priset.
Exaktviktsvaror
De varor som vi säljer med kilopris ingår i din köpsumma med ett cirkapris som bygger på en cirkavikt, som i sin tur är beräknat utifrån en statistisk standardvikt. Därför kan priset för tomater och andra lösviktvaror skilja sig lite grann på ditt kvitto som du får vid leveransen, upp eller ner, jämfört med priset du såg vid beställningen. Prisjustering sker utan avisering till kund men syns på kvittot.
Erbjudande
De varor som vi säljer som ett erbjudande med max antal per hushåll kommer att justeras om det visar sig att maxantalet per hushåll har överstigs. Överstigande antal kommer att debiteras till ordinarie pris.
Felaktig information kan förekomma! Bilder på denna webbplats och innehållsdeklarationer kan vara missvisande och Hemmalivs Holding AB kan ej hållas ansvarig för detta. Hemmalivs Holding AB förbehåller sig rätten att utan förhandsmeddelande när som helst ändra på innehållet på webbplatsen.
Datumpolicy färskvaror
Mejerivaror
Alla mejerivaror ska ha minst 4 dagar till bäst-före-datum.
Bröd
Allt färskt bröd ska minst ha 4 dagar innan bäst-före-datum. Fryst bröd levereras fryst till kunden. Dessa brödförpackningar är inte alltid datummärkta.
Frukt & Grönsaker
Levereras varje dag från leverantörerna och kontrolleras av vår personal innan leverans.
Chark
Charkprodukter ska ha minst 5 dagar till bäst-före-datum.
Kött
Levereras från leverantörerna varje dag vilket innebär att det är samma packdag som leveransdag.
Öppet köp
14 dagars öppet köp på Hemmalivs.se
Du har 14 dagars ångerrätt hos oss från det att du tagit emot varan. Väljer du att returnera din vara inom 14 dagar ansvarar du för returfrakten. Du kan lämna din retur med vår utkörningsbil om du har beställt en ny order. Vi kör inte hem till dig och hämtar endast returen.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller ej om förpackningen är bruten eller om det är en färskvara som bäst-före-datum ligger inom två veckor från mottagningsdatum.
Reklamationer och returer
Reklamation
Kontakta alltid oss alltid när ni har en reklamation. Lättast att nå oss är via info@hemmalivs.se
Returer
Kontakta alltid oss innan Ni returnerar något till oss. Vid returer betalas returfrakten av kunden.